返回主投诉 一汽大众高尔夫车辆换档机构出现故障,4S店以出保为由需自费维修

一汽-大众 高尔夫

发表于:2021-09-14 浏览:2151 分享:

我也要投诉

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前几日车辆换挡机构出现故障,网上搜索与我相同故障的车主已不是少数,基本是高尔夫七代15款与16款为主,与4S 店沟通维修是因出保了得自费(2000+)。

投诉编号 QT302933 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 高尔夫
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.4TSI 自动豪华型
投诉时间 2021-09-14 所属类型 紧凑型车
投诉地区 吉林省 - 长春市 4S店名称 长春通立德美
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 82000 诉求 维修
购车时间 2015-03-03
投诉问题

动力系统 变速箱

进度
企业临时结果2021-09-14 11:17

一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
    企 业 当 前 措 施 :
    一汽大众汽车回复:特许服务站反馈,已联系用户处理。
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