返回主投诉 上汽大众-途安车内异味严重

上汽大众 途安

发表于:2021-09-11 14:01:46.0 浏览:3402 分享:

我也要投诉

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我于2015年12月购车,车内一直有味道。上海天泽4S店说新车有味道正常,时间长一点就没有了,此事经历几年一直没有说法。后在网上投诉后,安排虹口云峰4S帮忙查看,他们领导帮忙做了二次空气净化和香水覆盖,味道小了一点。现在三个月味道又很大,请求大众厂家彻底解决问题。

投诉编号 QT302863 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 途安
投诉人 周先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.4T DSG舒适版5座
投诉时间 2021-09-11 14:01:46.0 所属类型 MPV
投诉地区 北京市 4S店名称 上海天泽汽车
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 67000 诉求 维修
购车时间 2015-12-17 00:00:00.0
投诉问题

车身及底盘 车内空气

进度
企业临时结果2021-09-13 08:59:47.0

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

企业最终结果2021-09-16 10:14:06.0

上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    涉 及 车 系:
    说 明 :
    车内异味浓重
    企 业 当 前 措 施 :
    针对斯柯达明锐车型有召回更换隔音棉
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