上汽大众Polo汽车4S店维修技术不过关,且存在欺骗消费者的行为

上汽大众 Polo

发表于:2021-09-01 浏览:5841 分享:

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从8月6号到今天9月1号,4S店一直不处理,修车没修好,费用不退。有金刚钻再揽活,没那本事还非要赚那钱,修车半个月连水都不清理,还说是专业维修的,自己信誓旦旦说车全拆开了,全拆开了看不见水吗,眼是瞎了吗,严重欺骗消费者。没拆就是没拆,没检查就是没检查,没修好就是没修好,光说漂亮话,自己干的活不是客户需要的活,为什么不退费,等客户发现问题了再重新修,人死了算谁的责任,解决问题就是要修就修,不修拉倒,的态度,这么不负责任谁还敢修。对处理结果不满意,要求重新处理,光想自己,不想客户,那么多钱进你们口袋,一点责任都不付,不处理我一直投诉你们3年。

投诉编号 QT302604 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - Polo
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2014款 1.4L 自动舒适版
投诉时间 2021-09-01 所属类型 小型车
投诉地区 河南省 - 郑州市 4S店名称 郑州上汽大众
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 诉求 -赔偿 -其它
购车时间 2015-12-06
投诉问题

态度不好

技术不过关

费用争议

小病大修

多次投诉列表     累计针对Polo投诉共计3次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-09-10 10:18

上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商已与用户沟通说明。

网站上传结果

  • 车主反馈 09月18日 17:45

    4S店是说给自己听的,到现在不处理

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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