东风风行-菱智变速箱存在质量问题

东风风行 菱智

发表于:2021-07-31 浏览:38268 分享:

申请一追到底投诉

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我于2021年4月27日在上海源福购买的菱智M5七座车,5月10日发现3档脱档,我多次给厂家打电话说了这个状况。我开车去泰安4S店,维修老师开车试了半个小时没看出来,我回来的路上接着又脱档多次,回来我专门找个人在副驾驶座录像,抓拍个视频给厂家发了。我开车去济南匡山4S店,售后服务说给我拆开换损坏的小件,哪里坏了换哪里,我们消费者是买的新车才多长时间啊,半个月不到就发现问题。厂家一直拖,一直拖到现在,给我的答复就是换小件,万一换上小部件,超过六万公里,又说出保修期了,那我们不是太亏了,我不要求别的,不给我换新车,可以给我换个整套的变速箱总行吧。请求平台公道处理,帮我们农民消费者还个公道,谢谢。

投诉编号 QT301734 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风风行 - 菱智
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 M5 1.6L 手动实用型
投诉时间 2021-07-31 所属类型 MPV
投诉地区 北京市 4S店名称 上海源福
车辆状态 首保 4S店电话
里程数 21000 诉求 -赔偿 -退换车
购车时间 2021-04-27
投诉问题

动力系统 变速箱

技术不过关

进度
企业最终结果2021-08-02 15:48

东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

网站上传结果

  • 车主反馈 08月08日 11:20

    我买的新车不到半个月,出现这种问题,本来是厂家没有把好质量关给我换同步器,我不满意,我要求换整个的变速箱,因为这个同步器不是我弄坏的,是他厂家一出场就没有把好关,不得半个月出现三档跳档,这个安全隐患,谁负责任啊?是我们顾客负责任,还是厂家负责任啊?

  • 车主反馈 08月08日 11:17

    我刚给厂家打过电话,他说给我换同步器,我的车买了不到半个月就出现这种情况,给我换同步器,有咱的厂家吗?本身出厂质量就没有把好关

  • 车主反馈 08月08日 11:03

    您好!厂家一直没有给我回复

  • 车主反馈 08月08日 11:02

    厂家一直没有给我回复

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