专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-探岳,颗粒捕捉器频繁堵塞。
一汽-大众探岳
2021-06-10
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300240(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-10 16:44:34
投诉地区
4S店名称天泓达4s
里程数(KM)8700
购车时间2020-12-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

目前行驶8700多公里,颗粒捕捉器己堵塞三回。造成汽车动力减弱,油耗翻倍。4s让原地再生或跑高速或高架。这二种方案都会存在人身财产安全隐患。何况定位的城市suv,说明书上写着不能长时间短途行驶。我诉求是让大众彻底解决不能长时间短途行驶的问题。要么召回处理要么退换车。

2021-06-11 13:52
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:08
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有