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1分
北汽新能源-EV电池还有百分之三十直接掉到百分之七,电池容量衰减不足百分之八十
北汽新能源EV系列
2021-06-07
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT300127(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-07 09:01:05
投诉地区
4S店名称北汽新能源(三栋惠南汽车城店)
里程数(KM)74308
购车时间2016-06-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年6月北汽ev160,2021年06月06日晚上十点钟,在广东省惠州市惠阳区路段行驶至百分之三十时直接掉电至百分之十四,之后每一百米不到掉百分之一,到百分之六时龟速行驶,从百分之三十到到车辆趴窝行驶不足4公里,用慢充充电只充了19.1度就充满,这款车的电池容量是25.6度电,实际充满只用了19.1度电,电池缩减不足百分之八十,去4s电维修几次没什么用,汽车厂家检测后说没有问题。

2021-06-07 14:45
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-06-07 14:45
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量398
完成率为99%
回复率99%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
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