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1分
奔驰-E级新车异响、刹车异响、漆面瑕疵，寻求解决
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT299224(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-27 09:14:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳奔驰业乔瑞星 |
| 里程数(KM) | 118 |
| 购车时间 | 2021-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新买的车漆面有颗粒想石头子很多处，机盖子缝隙太大，车内异响，刹车倒车有异响每次咕咚一声
车主补充内容
2021-04-27 10:22
车子是在4月22日购买，当天开走时候挂挡我就问销售了，有一声咕咚响声，倒车也是一样咕咚响声他们说这是正常的，也没在意，第二天准备贴车衣，贴车衣的时候发现了问题，车漆面有多处颗粒状的想石头子一样的小东西在车漆面上包括车门子，而且机盖子发现扣不严，缝隙特别大，咨询4s店他们也说正常一百万车都这样，现在这个车子我觉得问题太大了，我是不敢开了，找4s店态度特别不好，让我抛光，我新车他要给我抛光，肯定不同意，我会继续维权
2021-04-30 10:44
临时结果
我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-05-20 17:46
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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