近期车辆在行驶过程中没有任何征兆,突发咔咔异响,声音很大,屏幕警示信息显示混动系统故障,然后就限速行驶。以前偶然发生并没在意,但是近期开始频繁发生,直到9月16-17号左右,频繁发生好多次,每次要熄火锁车一会儿才能开一点路,然后又会发生。去4S店检查之后确认是车辆变速箱故障,需要更换变速箱,新的价格在4万多,二手翻新件也要2万多(但谁敢用二手翻新件)。虽然车辆已过质保期,但也才只有3年半的时间,就发生如此重大质量问题,且通过网上信息查找发现这个问题并不是个例,各大车辆投诉平台发生类似问题的车辆不在少数,说明这款车的变速箱存在普遍的质量问题。如果要车主自费全部修理,我们无法接受,也承担不起。
1分
上汽荣威-RX5新能源车辆变速箱频繁出现异响及顿挫严重
返回主投诉:【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT303140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-20 23:15:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海申晟名威 |
| 里程数(KM) | 68000 |
| 购车时间 | 2017-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
2021-09-23 08:52
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对于客户反映的情况进行了沟通解释
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量3061宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果231次
发表最终结果4290次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
