返回主投诉 东风标致408发动机严重烧机油,要求厂家免费更换全新发动机总成

东风标致 标致408

发表于:2021-09-14 11:34:30.0 浏览:4221 分享:

申请一追到底投诉

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2015年10月20日自标致4S店购入东风标致1.2T408自动豪华版小汽车一辆,一直按周期在标致4S店保养。首次故障发生于2021年5月21日,100Km/h时速正常行驶在高速路,突然仪表报警“发动机故障,请维修车辆”、汽车失去动力及车速迅速降低,紧急停车后,熄火静置约10分钟左右重新启动,故障依旧。当日经标致4S店检测,故障是由于发动机烧机油导致缺机油,标致4S店加注机油后让我们继续行驶并继续观察。距离最近一次保养(7月4日保)2个月整,保养后行驶约3500公里后,于2021年9月8日在高速路行驶期间该故障重复出现(附件视频可以明显看出发动机冒蓝烟),出现发动机故障报警和发动机无力等现象,对人身安全构成严重威胁。经与厂家售后、标致4S店沟通了解,该车型发动机普遍存在烧机油问题。浏览“国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心”等各大汽车质量相关网站了解到,反馈、投诉该问题的消费者非常多,印证了普遍存在的说法,绝非个例。该车发动机机油消耗量已数倍于国家标准,有严重设计缺陷和质量问题,厂商应尊重消费者,正视问题并积极妥善解决,故要求厂家免费更换全新发动机总成。至今(距离首次发现问题已两月有余)厂家及4S店未作任何检测就给出发动机大修方案,依据是什么?为什么开始报价维修费一万多?而后又要加三四千?为什么有些用户是免费?为什么有些用户换发动机总成?消费者就是这样拿来欺骗的吗?厂家解决问题的诚意何在?希望厂家售后给予一个合理的说法。

投诉编号 QT302939 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风标致 - 标致408
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2015款 1.2T 自动豪华版
投诉时间 2021-09-14 11:34:30.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 4S店名称 金泰凯迪标致
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 83000 诉求 维修 -召回
购车时间 2015-10-20 00:00:00.0 标签
投诉问题

动力系统 发动机

技术不过关

费用争议

多次投诉列表     累计针对标致408投诉共计3次

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(-2分)

  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2021-09-15 14:22:01.0

东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

网站上传结果

  • 车主反馈 2021-09-17 10:02:46.0

    厂商对消费者反馈的问题毫无解决诚意。

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车刚买回来,机油在上下刻度线中间,到2800km时,机油探尺就探不见机油了。
    企 业 当 前 措 施 :
    暂无
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    发表评论

    最新评论

    用户头像 王飞 ** 9楼

    我的也是,2015款1.2t今年二月受厂家召回更换正时皮带后烧机油太严重,目前正在排队等厂家大修发动机!

    2021-09-16 16:36:59.0 我要回复
    用户头像 叶 ** 8楼

    检查一下车子是不是积碳导致活塞环粘在一起了

    2021-09-15 16:01:55.0 我要回复
    用户头像 叶 ** 7楼

    检查一下车子是不是积碳导致活塞环粘在一起了

    2021-09-15 16:01:48.0 我要回复
    用户头像 红唇 ** 6楼

    朋友也是这款车子,没听他说有什么问题

    2021-09-15 15:58:21.0 我要回复
    用户头像 晨歌 ** 5楼

    如果还在质保期内还是找厂家沟通处理吧

    2021-09-15 15:58:18.0 我要回复
    用户头像 高杨 ** 4楼

    我的也是修完还有问题

    2021-09-15 09:21:43.0 我要回复
    用户头像 郑成 ** 3楼

    处理

    2021-09-15 08:57:59.0 我要回复
    用户头像 曹世 ** 2楼

    ,,,

    2021-09-14 16:28:06.0 我要回复
    用户头像 尹燕 ** 1楼

    我的也是,换完正时皮带后烧机油特别厉害

    2021-09-14 15:46:26.0 我要回复