返回主投诉 大众-朗逸发动机异响,变速箱异响顿挫,左前轮异响,安全气囊隐藏故障码,中控台异响,油耗高。

上汽大众 朗逸

发表于:2021-06-10 浏览:5238 分享:

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本人于2020年12月22日,提车购买朗逸启航自动风尚一辆,22日到家发现发动机异响。给销售发视频,销售告知声音正常,20年12月26日进唐山4s店,经店内人员检测告知油品质量问题,让加95号汽油,(买完车一直加中石化92号汽油),12月30-31日又两次进店检测,店内技术总监说不是油品质量问题,又告知说是vvt异响,拔掉vvt电磁阀后异响消失,技术人员说是出厂就有问题。当时和同款新车对比,别的车都没有所谓的vvt异响!后续我又在另外的4s店检测出,车辆安全气囊隐藏故障码,该车又陆续出现变速箱异响(4档在35-40公里的时候加油咔咔响)减档顿挫,发动机多处漏油,油耗增加,仪表续航里程与实际不符,左前轮异响,(过硬坎的时候金属撞击声),工作台及右边a柱异响,多种质量问题!为什么一个新车会有发动机出厂问题呢?发动机出厂就有问题为什么还销售呢?为什么会有安全气囊隐藏故障码呢?隐藏故障会不会涉及到安全性能和人身安全呢?为什么一个新车会出现这么多质量问题呢?自买车起,多次往返4s店,自2021年1月4日起拨打大众400一百多次,一直没有任何部门给处理,我买到了问题车,为什么大众不给解决呢?出厂就有问题大众和4s店没有一个合理的解释和处理方案,老百姓买到一个问题车开出4s店就面临各种修吗 老百姓买车是为了开还是为了修的,还是我买到的是大众拖拉机呢?大众所谓的认真对待每一位用户,结果就是有问题没人给解决,所有问题不了了之吗?自12月22日提车5个多月车辆出现了各种质量问题,强烈要求换车!

投诉编号 QT300245 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 上汽大众 - 朗逸
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 朗逸启航 1.5L 自动风尚版 国VI
投诉时间 2021-06-10 所属类型 紧凑型车
投诉地区 河北省 - 唐山市 4S店名称 唐山市开平区庞大泰达上汽大众
车辆状态 保修内 4S店电话
里程数 6800 诉求 维修 -退换车
购车时间 2020-12-22 标签
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 变速箱

动力系统 转向系统

车身及底盘 悬挂

零部件及配套 原厂轮胎

车辆信息欺诈

多次投诉列表     累计针对朗逸投诉共计2次

进度
企业临时结果2021-06-11 09:51

上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

网站上传结果

    集体投诉信息进入集体投诉>>
    涉 及 品 牌:
    说 明 :
    车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
    企 业 当 前 措 施 :
    上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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    用户头像 王玉 ** 1楼

    抓紧

    2021-06-13 12:07:03 我要回复