车主买日产逍客竟然被嘲讽辱骂?人员素质何时才能有所提升
买车这个瞬间的喜悦,有许多人都是很开心的,如果每一名销售顾问的业务水平都比较高,而且价格和服务都做到公开透明且优质的话,那么你会不会心动呢,而且买车稍微砍砍价也是很正常的事情,因为车辆作为大宗商品确实比较昂贵,而且砍价也代表着这名客户是有诚意购车的。
不过如果遇到了不好谈的销售,甚至这名销售会因为你的钱带得不够多而辱骂你,你莫名其妙被羞辱,心情肯定不好。这可不是什么魔幻事件,而是现实生活中发生的奇葩故事。
别人没钱买车被嘲讽,我却是带着钱去挨骂
来自江西萍乡的甘先生向我们反映,他在12月5日前往萍乡的东风日产4S店打算购入逍客,销售开价16.8万元,后来他托朋友去南昌的4S店问了一下,朋友表示可以砍价到15.8万元,于是他询问萍乡的4S店是否可以卖,销售表示不可以,同时表示这个价格去别的店买是买不到的,于是甘先生打算前往南昌买车。
后来该名销售改口表示可以用这个价格卖,让他先到店再具体谈。第二天甘先生准备好了16万元的购车款前往4S店买车,结果到了店里,店里其他销售人员表示该名销售不在店里,甘先生表示15.8万元的价格,经理是知情的,那名销售人员却表示:"你在这里等着吧,15.8万元也想买逍客,这个价格我就笑笑不说话了。"然后该名销售人员就走开了。
甘先生听到此番话语可谓是生气至极,并表示:"然后就直接走开了 。你们日产车卖得再好也不能这样子目中无人吧,联合起来耍我!?"。后来甘先生跟同事说了这件事情之后被同事嘲笑了一天。最后甘先生还说了一句:"别人是没钱买车被嘲讽,我则是带着钱去4S店挨骂"。
随着小编与车主进行的电话沟通,小编发现事情的真相更加令人气愤。在电话中甘先生表示自己非常喜欢逍客,遇到这种事情感到非常无奈,首先他让在南昌的朋友以15.6万来询问价格,朋友表示15.8万元才可以提车,并且如果是白色车型要加价2000元,就是以16万元的价格来购入逍客。
后来他拉上同事打算一起买逍客,随后发生的事情就是被嘲讽,甘先生表示"如果是在店里被嘲讽那也就算了,大不了去南昌买车。但我是在车展上,带着钱,在众目睽睽之下被该店女销售嘲讽,这实在是让我气不过。"甘先生的同事听到他被嘲讽之后,虽然前面有嘲笑他,但后面他的同事也表示不买了。
再后来,4S店的经理给甘先生致电,询问当时的情况,在甘先生描述了事发经过之后,4S店的经理询问了一句"还买车不?",这让甘先生感到左右为难。
写在最后:买卖不成仁义在,销售业务水平亟需提高
前期已经与销售顾问谈好了价格,这时候就只差签合同提车了,然后客户带着购车款被嘲讽,还是在众目睽睽之下被另一名4S销售当场羞辱,这种事情换谁都是非常生气的。
在这里小编奉劝一些销售人员,如果想达成交易,首先要做到的就是互相尊重,客户进来看车也是有诚意的,应当积极接待客户;第二,客户能够砍价,其实是真正有诚意的,这里就很看重销售顾问的情商、智商,以及对你所销售的车型的了解度。
最后小编想说一句,买卖不成仁义在,即使销售对价格不满意,那也应当服务好客户,说不定客户在和你谈了以后思考一段时间,最后决定买车呢,而不是嘲讽客户破坏品牌名声。
