相信大家对于天津一汽这个汽车企业并不会感到陌生,我们今天的案例便是有关于天津一汽的威志这个车型,在我们今天的案例开始之前,先让我来为大家简单地介绍一下天津一汽的威志这个车型,然后再来给大家讲讲我们今天的案例。威志是天津一汽又一款小巧之作,它曾经在上海车展亮相,让不少人为之期盼。威志不是一款单纯“拿来"的作品,而是一款天津一汽倾力打造,200多人历经1000个日夜耗资3亿的自主之作。车身线条流畅而饱满,高高的腰线把车的轮廓勾勒得年轻而富有活力,尾部高亮度分体式晶钻组合尾灯显得活泼可爱,稍稍遗憾的就是其后保险杠有点突出,感觉尾部整体没有前脸来得干净利落。
看到这里的各位想必都已经对威志有了一个简单地了解,那么我们事不宜迟,我们这就开始今天的案例报道。本期的案例发生在天津市,2006年的9月1日,王女士在天津一汽空港悮舜旗舰4s店中购买了一台天津一汽的威志,在2015年初的时候,天津一汽就威志汽油泵的故障发起了大规模的召回,在2015年的4月17日王女士到4s店中进行过更换汽油泵,但是事情就是发生在王女士更换了汽油泵以后,在5月8日,王女士的车辆召回已经结束,当时王女士正在驾车行驶在路上,但是就在等待红灯的时候,车辆出现了自己熄火的故障,由于是在等红灯,所以并没有发生交通事故,随即王女士便打电话给4s店中进行报告情况,4s店便让王女士原地等候一下,4s店已经派维修师傅前往。不一会维修师傅便是感到了现场,在经过简单的问询以后,判断为燃油泵的安装不到位,并且告诉王女士,这样的情况并不是只有他出现,近期已经接到了三起这样的故障,在经过简单地修理以后便告诉王女士修好了。据王女士说,修理前前后后也就用了三分钟,很庆幸自己的车出现故障的时候不是在高速行驶,事后王女士给4s店打电话,问一下究竟是怎么一回事,其中的车间主任王某承认工作疏忽,但是态度极其不诚恳,随即王女士便把这件事发在了投诉网上,希望讨回一个公道。这件事情目前已经得到解决,该4s店已经主动打电话给王女士进行道歉。并且扣当时召回维修人员200元。
最后我想说,4s店在维修车辆的时候一定要尽职尽责,不要随便应付,因为可能由于你的不负责任从而导致车主来支付高昂的代价。