由岭南舆情数据分析研究院主办、联合汽车投诉网承办的"你来选！谁是汽车售后服务的NO.1"投票活动已走过接近2个月时间，该活动于2020年8月18日正式开启，投票截至2020年12月31日。经过了2个月时间的票选，各个品牌的投票情况也有了相对完整的走势，能够大致反映出各个品牌的售后服务水平。

截至10月21日，汽车投诉网后台统计共收到3350304票，其中投最满意的有1753885票，投最不满意的有1596419票，净票数相差157466票。

本次投票活动从开始至今已经有两个多月的时间，广大车主朋友和网络参与的人数有大量提升，为我们的投票活动提供了大量样本数据。由此可见，在汽车售后服务这方面，许多车主和网友们还是非常乐意提出自己宝贵的意见，在经过广大网友的投票之后，我们整理了各大品牌汽车手服务的相关情况统计。

在最满意售后服务的投票当中，榜首仍旧是奔驰汽车，最满意数为92740票，看来奔驰作为老牌豪华品牌，在售后服务方面仍旧能够获得大多数车主的满意。第二名仍旧是奥迪，达80614票，第三第四第五名分别是上汽通用五菱、上汽大众以及东南汽车，它们的得票数分别为54172票、49793票、30725票。

自主品牌当中，东南汽车仍旧以45309票的成绩暂居首位，东南汽车要再接再厉了，第二名为华晨中华，为44081票，第三第四第五名分别是一汽奔腾、奇瑞汽车以及吉利汽车，它们的得票数分别为43606票、42289票，以及37974票。

看完了最满意的排名，我们再看看最不满意的品牌排名，第一名仍旧是上汽大众，得票数为141696票，上汽大众的不满意票数相较于上周仍旧剧增当中，后续我们会对上汽大众的售后服务状况进行分析，为大家分析一下此次票数剧增的情况。

在自主品牌阵营当中，众泰汽车的得票数也是占据榜首，达到了58546票，相较于上周的统计来说，也是处于剧增当中，原因很明显，首先是众泰汽车前段时间破产重组，其次在汽车投诉网的投诉案例当中，大多数车主所反馈的问题，众泰汽车并没有解决，在这两大因素的夹击之下，转化成最不满意票数也是必然。

除了上述的两个排名以外，还有净票数的统计，也同样可以用客观的形式来体现售后服务方面的表现。截至目前为止，净票数最高的车企仍旧是奇瑞汽车，净票数达到了23698票，我们可以从这里看到车主和网友们对于奇瑞汽车的售后服务是高度认可的。

另外来说，吉利汽车的净票数仍旧位居第二，紧随其后的车企分别是北京现代、起亚、奥迪以及广汽传祺。若不统计净票数总数，起亚的最满意比例与最不满意比例仍旧在扩大当中，起亚干得漂亮，请你们继续保持。

作为年度全民投票活动，由岭南舆情数据分析研究院主办、联合汽车投诉网承办的"你来选！谁是汽车售后服务的NO.1"投票活动还邀请了各大媒体一同合作，诸如汽车网评、汽车生活、南方网、南京晨报、车讯精选、参谋长说车、老李撩车，鬼斗车，金鹰955电台、云南广播电视台，福建电视台、山东广电、四川电视台等（排名不分先后）。

汽车投诉网从2007年创办至今，经过13年积累，如今已经拥有数十万的用户基数来支撑，为广大车主朋友解决了许多问题。汽车投诉网不仅为车主解决许多问题，还一直与CCTV保持紧密合作，例如CCTV新闻频道的《每周质量报告》、《焦点访谈》、CCTV财经频道的《消费主张》等栏目制作选题与内容。通过自身努力来不断提升网站影响力，来为更多车主传递声音，是汽车投诉网创办的初衷。

写在最后：净票数出现波动，最满意与最不满意排名与上周基本持平

在经过两个多月的投票之下，目前售后服务的票选只是个别波动，截至目前为止，最满意票数最多的品牌仍旧是奔驰，而最不满意的票数最多的品牌仍旧是上汽大众，本周主要的波动都在净票数方面。

在净票数方面，在第一名到第四名的车企虽然排名没有变化，但净票数的比例在悄悄变大，最大变化的地方则是第五名，奥迪与广汽传祺在本周的排名当中分别为第五和第六名，上周的第五名上汽通用五菱则被降至第七名。

离投票结束还有不到两个半月的时间，后面排名波动情况可能会比本周小，希望排名靠后的品牌和最不满意的票数较高的品牌，能够及时调整售后服务水平；而排名靠前的车企请继续保持，让广大车主朋友们更加满意。