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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347095
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347082
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂,厂家拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347021
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347015
卡文汽车乐福仪表台异响和半轴漏油,厂家无解决方案
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理
QT346837
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346797
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎开裂,厂家推诿需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346753
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝索赔
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346737
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346690
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346683
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家不予质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346632
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346614
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346372
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂严重,要求厂家质保免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346357
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,厂家拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346274
上汽大众帕萨特原厂轮胎开裂严重,要求售后免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
召回
完成
QT346029
一汽大众速腾原厂锦湖轮胎大面积开裂,4S店逃避拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346011
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂,厂商逃避三包责任拒保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345601
上汽大众朗逸轮胎开裂,厂商需自费更换
轮胎及耗材配件
轮胎
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345373
一汽大众速腾轮胎开裂,4S店不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
更换故障零部件
完成
QT345266
一汽大众速腾轮胎开裂,4S店不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
完成