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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347579
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT347559
北京现代途胜行车时中控台和天窗异响,4S店维修无赔偿
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
投诉人反馈(打分)
QT347484
哈弗H6天窗排水管设计缺陷致车内进水,存在重大安全隐患
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
门窗漏水
召回
退换车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
安全气囊故障
投诉人反馈(打分)
QT347434
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片配置和车窗异响
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
完成
QT347289
奇瑞风云风云A9新车漆面漏漆及生锈,4S店不给合理赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347214
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347197
上汽通用别克君威燃油泵控制器存设计缺陷,要求厂家免费维修
动力驱动
燃油电控系统
维修
企业处理
QT347149
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,侵害消费者权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347137
北京越野BJ30变速箱故障,4S店推诿不予更换维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
退换车
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT347134
一汽大众ID.4 CROZZ后减速器内部卡簧故障,要求厂家免费更换后驱动电机总成
动力驱动
驱动电机
其它
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347121
东风奕派007行车中突然加速方向失控撞护栏但气囊不弹出,厂家推责无人处理
动力驱动
整车电控系统故障
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
安全气囊故障
企业处理
QT347099
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,侵害消费者权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347085
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,误导消费
轮胎及耗材配件
雨刮
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
门窗异响
智能座舱及车身电气
雨刮故障
补偿
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347084
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,侵害消费者权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347055
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
完成
QT347043
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传芯片硬件与实车不符
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT347041
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
动力驱动
动力电池
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
座椅故障
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347025
马自达3 昂克赛拉车窗降落后无法升窗,造成行车存安全隐患
智能座舱及车身电气
门窗
整改道歉
企业处理
QT347008
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片硬件配置
召回
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT346963
比亚迪海狮05DM发动机故障,4S店推脱拒担责
动力驱动
发动机
补偿
退换车
整改道歉
其它
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)