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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT340684
沃尔沃(进口)-XC70 4S店诱导下定后拒绝退款
承诺不履行
费用问题
赔礼/改错
退款
企业处理
QT340664
沃尔沃亚太-S60行车中出现发动机性能下降提示
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
电气化
中控屏
电气化
灯光
态度不好
赔偿
退换车
企业处理
QT340600
沃尔沃亚太XC60中控台异响严重和副驾杂物箱异常失灵,售后态度差无人管
零部件及配套
中控台
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
赔偿
召回
投诉人反馈(打分)
QT340453
沃尔沃亚太S90轮胎啃胎严重,厂家和4S店推诿不处理
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
轮胎
态度不好
赔偿
企业处理
QT340443
沃尔沃S90凸轮轴磨损卡滞致发动机需大修,厂家拒绝提供整机终身质保
动力系统
发动机
维修
赔偿
召回
企业处理
QT340401
沃尔沃XC60事故车维修零件遭大幅削减,4S店拒绝更换车架
态度不好
技术不过关
配件等待
费用争议
车险
维修
赔偿
退换车
赔礼/改错
企业处理
QT340081
沃尔沃S60 4S店倒卖客户,消费者权益无保障
费用争议
赔偿
赔礼/改错
其它
保养问题
完成
QT340079
沃尔沃S60 4S店私自把客户权益转入其他店,厂家不协助解决
态度不好
费用争议
赔偿
赔礼/改错
保养问题
完成
QT340006
沃尔沃亚太S90水泵漏水,4S店不予免费更换维修
动力系统
发动机
零部件及配套
其他配件
费用争议
维修
召回
完成
QT339767
沃尔沃(进口)S60售后上门取车途中发生碰撞,导致车辆折损
费用争议
赔偿
完成
QT339669
沃尔沃亚太S90轮胎啃胎严重,存在安全隐患
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
轮胎
态度不好
赔偿
完成
QT339577
沃尔沃亚太S90轮胎啃胎,存在安全隐患
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
轮胎
态度不好
赔偿
完成
QT339518
沃尔沃(进口)-XC60 4S店不予退还购车地补
承诺不履行
费用问题
退款
完成
QT339299
沃尔沃S90轮胎啃胎严重,存在安全隐患
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
轮胎
赔偿
完成
QT339237
沃尔沃亚太-XC60随车管家失灵
电气化
其他电气
维修
完成
QT339210
沃尔沃(进口)-XC60要求4S店退定金
费用争议
退款
完成
QT339181
沃尔沃亚太XC60新车中央扶手鼓包掉漆,售后拒绝免费维修
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
维修
赔偿
完成
QT339122
沃尔沃(进口)XC60 4S店未兑现充值服务,要求退款
费用争议
退款
完成
QT339036
沃尔沃亚太-XC60厂家保养套餐不兑现
承诺不履行
赔偿
虚假宣传
保养问题
退款
完成
QT338987
沃尔沃亚太-S90新车底盘多处锈蚀
车身及底盘
车桥
车身及底盘
传动轴
车身及底盘
排气
赔偿
其它
完成