车辆与其他车发生剐蹭 在去4S店修理过程中 被4S店修理人员 再次将车身镀膜刮伤 给宝马中国多次投诉未果~4S到如今也没给个说法 望重视
1分
华晨宝马Z4 修车期间 再次对车身损坏
| 投诉人 | 董女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT97617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-25 13:38:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝诚百旺 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2011-09-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-09 14:58
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果223次
发表最终结果999次
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