本人于2013年四月购买奇瑞QQ3的2012时尚冠军版，在今年2015年的四月也就是购车整两年的时候发现前挡风玻璃竟然裂了，对就是裂了，而不是碎了。。。。。。。。。先是找到青岛华泰现代奇瑞4S店，售后说这个过保了不能保修。之后上网发现这个竟然是好多车友存在的问题，然后投诉汽车投诉网，接到青岛华泰现代奇瑞4S店售后经理电话，说让我开车去青岛维修点验验，我说我网络帖子有照片的很清楚，照片显示的。他说还是实物看的清楚啊，当时正要五一小长假了，我说五一去行不，说五一可能不太行。我说那我没时间了啊，把我公司地址发给了青岛华泰现代奇瑞4S店售后。之后他未能来我处现场勘验。说请示公司领导和厂家都被回绝了。同一时期接到安徽芜湖电话自称厂家工作人员，说玻璃三个月即出保，不能为我做售后质保。现在我一投诉到青岛政务网，要求奇瑞公司及其4S店为我免费更换前挡风玻璃，现征集所有出现前挡风玻璃自然开裂的车友的支持！！！有这个问题请加我的QQ群185034790，我会一直维权到明年的315，奇瑞既然不愿意为自己更换劣质配件商买单，那么我们就让他去315晚会乐呵乐呵，相信团结的力量！！！！期待大家的加入，我出力大家助力，我们一定会维权成功的！！！
-2分
坚决维权奇瑞QQ3 前挡风玻璃开裂
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT97041(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-08 17:59:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛华泰现代 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2013-04-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞QQ3玻璃特殊不是任何人为或者非正常外力却裂纹
虽然出保但是玻璃特殊不是受到任何人为或者非正常外力却裂纹是配件质量不好，如果是减震或者轮胎消费者断然不会进行投诉！与其把事情闹大搞得复杂不如放下姿态合理解决消费者碰到的质量问题！现在消费者已经投诉青岛政务网，坐等政府部门给出解决方案！
上次投诉最终结果
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司青岛华泰4S店反馈：已第一时间联系客户做详细解释和耐心沟通。因目前客户车辆已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户耐心解释。建议客户进站自费维修，服务站表示会给予相应优惠。同时我司会继续做好该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主相关投诉
2015-07-03 14:37
最终结果
奇瑞汽车回复：
接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
已第一时间安排青岛华泰4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-07-03
对于奇瑞 和4S店的对前挡风玻璃自然开裂的处理行为表示非常失望同时表示继续网上寻找 其他受害车主联合维权愿意花同样的钱维权不愿意向不负责任 的厂商和4S屈服，有事实排在面前不怕你们抵赖。
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170次
发表最终结果6251次
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