我是2014年3月17日在乌鲁木齐瑞汉汽车销售服务有限公司购买的福迪雄狮F16 2驱豪华版2.4L皮卡车,当时被告知伊犁有售后网点,给了一张福迪汽车新疆各地区维修服务网点表,伊犁地区联系人张凤虎 。电话0999-8139089 13519991228.看到本地有售后网点才决定买下此车。回来跑到1500公里首保打电话给张凤虎被告知他们没有接福迪的售后,给销售经理高建明打电话给了乌市售后部门的电话,打电话被告知只有克拉玛依有售后,要不自己换机油,等有时间到售后返还机油钱。没办法只有自己出钱换机油。5000公里也是自己换的机油。自己的车肯定要爱护好啊。期间厂家一直没有打电话告诉本地什么时间有售后。今年初二回巩留岳父家,发现助力转向漏油,可是当地没有修理店开门。初四回家没办法只有买了一瓶助力油一路加上往回赶。到了清水附近下来解手顺手熄火了。可是上车再也打不着了,开车期间仪表盘没有异常啊?给销售经理打电话给了一个经理电话18603127631,打电话协商,因为当时老婆怀孕,天气也冷,协商先修车,车辆质量问题再索赔。赶紧联系朋友找到修理店把车拖到修理店,发现发电机坏了,打开发电机一看发电机转子和碳刷接触的第一环已经磨了一个一个深深地槽子,第二个环没有磨出多深的槽子。装好碳刷发电机不发电。没有办法只有换新发电机。助力转向加的助力方向油,修理漏油处。修理费加材料费拖车费共1200元。晚上一点多才回到家中。第二天乌市打电话问修好了没有,还说申请厂家免费做一次全车保养。当时过年应酬也多,还想着等厂家的电话去做保养。可是一直等到十五以后再也没有厂家联系电话。于是联系销售经理告知售后电话18690819783,联系说伊犁有售后,到伊犁售后鉴定一下。决定3月十五日前往伊犁售后检查。可是售后看保养和保修手册说发电机只保10个月20000公里,期限先到为准,助力转向可以保修。换了助力转向的油管换了助力油,还换了机油,总共花费455元。期间联系18603127631我就想厂家本地没有售后为什么欺骗消费者有售后呢?我的车才跑了7900多公里发电机就坏了,明显的是质量问题!想请厂家给我一个说法!
福迪汽车 发电机只保十个月吗?可是我的车才跑7900多公里
| 投诉人 | 鞠先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福迪 |
| 投诉编号 | QT92237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-03-17 12:54:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伊犁鑫永祥汽配修理厂 |
| 里程数(KM) | 8370 |
| 购车时间 | 2013-03-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
福迪数据统计:
投诉量14宗
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
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