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作为一名雷克萨斯的忠实客户，2013年在江阴中进购入ES250，在江阴中进不管保养还是维修，一直很满意，所以又在2015年于无锡中升购入RX270，但恶心开始了，不同的店，完全是不同的销售策略和服务，我发誓我终身不再会购买雷克萨斯。 
事情经过：2月初购车后过了一段时间，销售打我电话，说轮毂现在很优惠，8000一套，然后把轮毂图片发给我，说是美轮美换品牌的。因为精英版轮毂本来就比较丑，听她这么一说，有点心动，便问她，轮毂的尺寸宽度、偏距、中心孔都和原车一样吗，因为我不想更改任何尺寸，我不是玩车党，假如我喜欢玩车，我也不会买没有性能的RX270.销售信誓旦旦说保证一样，我又反复确认，销售还是说一样，而且还把精品经理也和我通电话，我问精品经理，原车J值是7.5，你这个改装的轮毂也是7.5吗。精品经理也说是，都是7.5，所有尺寸都一样。我想这么大的店，总不会骗人的。于是就把8000元钱汇给店里了。晚上我在网上找到美轮美换官网，找到我那个轮毂，我去，宽度和偏距都不一样，宽度是8，原车是7.5.偏距是38，原车是35.马上和销售联系，说你们说错了，尺寸是不一样的。这时他们都承认了尺寸是不一样的。我去，这不是虚假销售吗。我要求退款，因为我还没去店里装轮毂。但不管我怎么说，他们说退款是不可能的，钱都付了，票都开了。然后，我就感觉是8000元买了只苍蝇。