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1分
雪铁龙富康变速箱故障问题
东风雪铁龙富康
2014-05-13
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT81559(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-05-13 12:05:24
投诉地区
4S店名称邯郸市
购车时间2005-05-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是2005年5月买的,跑16万多点,去年正常行驶时,会突然跳出(SPT)与(*)交替闪烁,此故障一般出现在高速行驶时(一般40以上),突然出现时车身震动的\\\\\\\"咣\\\\\\\"一声,车速明显下降,发动机转数猛的提高,加油速度上不去,行驶时声音不正常,熄火重点火,故障消除。偶尔出现,经查这一现象是富康自动挡(AL4型自动变速箱)的通病,而且很难修好,应属于批量事故。还有说是那一批的车AL4型号的变速箱都有这问题,2014年2月中旬,在网站和厂家的协调下,本地4S店检查后说是变速箱漏油和电磁阀的问题,在更换电磁阀后正常行驶不到100天后又出现了同样的问题,开回4S店检查,维修工一看还是这辆车,就没有检测说让更换变速箱,或者大修,但是4S店不具备厂家授权的开箱资格,说石家庄有,难道要我带病开到石家庄?好好的变速箱怎么会漏油,新换的电磁阀又怎么会出现同类故障,求解!!!!!
2014-05-15 08:05
最终结果
已联系客户,目前委托河北万合4S店与客户沟通跟进。
2014-05-15 04:05
最终结果
东风雪铁龙回复;
已联系客户,目前委托河北万合4S店与客户沟通跟进。
2014-05-19 03:05
最终结果
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,客户对处理结果表示满意。
2014-05-19 05:05
最终结果
东风雪铁龙回复:
东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,客户对处理结果表示满意。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3727
完成率为97%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果74
发表最终结果6521
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