1分
雷诺梅甘娜车窗玻璃升降器维修十多次
| 投诉人 | 康先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT64469(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-06 04:01:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉美诚雷诺 |
| 购车时间 | 2007-07-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
梅甘娜2的车窗玻璃升降器，维修十多次了，也花了不少的钱，有时自动掉下去关不上，有时打不开。2007年买的车啊，从第二年开始就一直处于维修状态，其中几次是说模块潮了，通过吹风机处理后，又可以用几天。其中好几次4S要我花费天价更换总成，被我拒绝了。每天出门都提心吊胆，随时担心会掉下来，哎，真是没了一个烫手的山芋啊！明明是缺陷，为何不免费更换配件，强烈要求召回！！！！
2018-09-02 03:00
最终结果
雷诺汽车回复：接到贵网转来的投诉后，我们转给相应经销店做了调查。关于客户投诉的问题，给客户带来不便，我们深感抱歉。由于案件较为特殊，我们会跟客户协商处理。
投诉人打分
1分，满意
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
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