车是在12年6月在九江恒通4S提的车。买的派喜珍珠白尊贵VVT车型。。首保时跟售后黄石恒鑫反应方向有异响,并有旷动感。恒鑫维修师傅检查后说是方向机内球头间隙旷动。我要求更换。他们说反正保修两年不用急着换。今年6月份发现问题有严重的趋势,再次要求更换,他们说帮我订配件。期间问了多次都已无配件答复。也同时打电话厂家400老是说帮我处理。结果到现在无一人跟我联系
1分
派喜方向机问题要求更换售后老是说没配件
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT56603(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-09-03 10:09:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄石恒鑫 |
| 购车时间 | 2012-06-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015-07-17 18:02
最终结果
昌河铃木回复:用户反映车辆问题己处理好了。
投诉人打分
1分,满意
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
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