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1分
东风本田淮安店无理由克扣客户油卡及投诉热线形同虚设
东风本田思铭
2013-06-22
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投诉人
先生
投诉品牌思铭
投诉编号QT53788(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-06-22 11:06:56
投诉地区
4S店名称淮安润东汇丰汽车4S
购车时间2012-12-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年本人经人推介在淮安东本汇丰4S店购入思铭车一台,并参加当时东本厂商搞的“老客户推介新客户给与3000元汽油卡”的活动,在2013年4月份已接到东本总部的认证回访电话。但淮安东本4S一直推脱各种理由不给领取汽油卡。从4月底至6月22日二个多月间本人多次电话投诉东本淮安汇丰4S店的无理行为,但至今未给出任何答复。每次投诉得到的结果就是我们会立刻联系相关部门解决,但即不提供解决的途径,也不给出解决时间,造成我们只能无限期的等待,我们的合法权益仍然得不到保障。在此强烈投诉东本淮安汇丰4S店的无理行为及东风本田投诉电话的不作为。
2014-01-08 10:01
最终结果
东风本田回复:
已处理
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量14
完成率为71%
回复率71%
满意度为71%
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