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1分
川汽F10转向系统
野马汽车野马F10
2013-01-20
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌野马汽车
投诉编号QT48300(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-01-20 11:01:02
投诉地区
4S店名称运城天鸿
里程数(KM)10300
购车时间2011-10-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买车时间2011.10.1,买下第二天,仪表坏了,到了11月份,天冷的时候,暧风不热右后减震疙瘩疙瘩响,去了N回修车的技术员说减震不漏油没问题。到12月份厂家免费改暖风,改的车乱七八糟的,到12年夏天说厂家有一个全面免费检查,我让他们换了一个减震一试好了,这才给我换了减震问题。后雨刷坏了,每次去都没货,去了先检查,没货得订货。把我的车拆的没法说了,塑料卡子都坏了,在颠簸路面,车里的噪音那个没法说,还不如三轮车呢。还一个问题就是转向助力总成的问题,去了好多次都说没问题,我都怀疑技术员是怎么检查的,到了12年9月份,快过保了,去了硬让维修站换了,换了之后,技术员也没说什么,我试了试车还是有点异响,另一个技术员又说正常,到12年12月份去了,我说还是有异响,技术员试车没开多远,就听出减震响,换了个新的好了,说是过保了,(没过保都说正常,过了保了问题检查出来了)给厂家打电话最后没给保,好话坏说都说了,不给保,花了200元换了。正常行驶一个多月,这问题又出来了,我个人认为转向助力总成有异响,去维修站硬说没问题,不给换。技术总监说没问题就没问题,另一个技术员说就是方向机的问题,他当不了家,技术总监说没问题就没问题。当天去了开了开新车,新车噪音那到大,但是没异响。保养都正按时的,这车也能卖到市场上,
2019-08-06 14:46
最终结果
厂家回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
野马汽车数据统计:
投诉量50
完成率为22%
回复率26%
满意度为20%
发表临时结果33
发表最终结果300
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