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全新进口菲亚特-博锐1.4T第二天发动机质量大问题艰难维权退车国贸百般拖延未给款
广汽菲亚特派朗
2012-09-17
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投诉人
先生
投诉品牌菲亚特
投诉编号QT44845(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-09-17 10:09:53
投诉地区
4S店名称厦门国贸汽车下属东恒启润销售公司
里程数(KM)1000
购车时间2012-07-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
博锐1.4T(与国产新上市菲翔同一发动机)新车第二天发动机故障不起动,第二十六天再度故障抛锚不动,经广汽菲亚特厂家拆车发现三缸压力不足一缸没压力,之后拆开发动机,厂家既不告知原因也不出报告。
我们请内燃机专家看缸内有撞痕,属发动机生产质量问题,要求退车,经过与厂家4S艰难交涉最后我亏1.4万元(买不到一个月)退车,可从协定好到现在一个月多过去,车在4S店躺着,导致我没车开,但钱也一分没到手,车钱两空,据东恒邵总说他们积极跟母公司厦门国贸汽车(上市国有企业)促办,但国贸以各种理由、借口傅延、拖拉拒不批准,完全不顾客户权益、血汗钱,至现在据东恒(其子公司)邵总说都不知道何时能批下来!我们做为客户倒为他们公司着想一退再退一忍再忍,而作为一个国有上市公司却以大欺小,无视小百姓,一拖带占,其至今没任何损失、为客户着想着急!邵总说若我有认识国贸人也可去找找让他们快批!完全一个审批机构官僚作风!
2019-06-02 01:09
最终结果
广菲克回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
广汽菲亚特数据统计:
投诉量354
完成率为95%
回复率97%
满意度为87%
发表临时结果6
发表最终结果541
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