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2010年12月21日在泉州宾联雷克萨斯4S店购买RX450h 保修六年十五万公里，此车尚在保修期内。 2011年3月16日，在泉州宾联雷克萨斯4S店维修更换右角灯，前保险杠，喷水壶等。 2012年7月10日，发生碰擦后，发现此前在泉州宾联雷克萨斯4S店维修更换的右角灯，前保险杠是旧件，并不是之前协议更换的全新件。 车都有保险，且之前一直在此4S店维修保养。 但是4S店却并没有按照保险上所列更换全新件，欺骗消费者。 经与泉州宾联雷克萨斯电话沟通，对方客服态度恶劣，拖延顾客时间，伤害消费者权益。