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理想汽车L6充电站收取高昂超时费,要求退款
理想汽车理想L6
08-05
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投诉人
先生
投诉品牌理想汽车
投诉编号QT345667(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-08-05 12:32:45
投诉地区
4S店名称4S店
购车时间2025-06-03
车保状态保修内
涉诉金额0.02万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2026年8月4日晚上22时34分,我驾驶闽CA22***电车在福建省泉州市鲤城区江滨新能源经济总部理想充电站充电。23时10分完成充电服务,未及时挪车。大概8月5日0时半的时候去开车回来,结果显示有一个超时占用费144元。我认为不合理:1、我在平安好福利充电预交费50元,用了50元之后就应该打电话通知我欠费;2、理想充电站全程未给我打电话、发短信,如此高昂的充电超时费,多停车一小时,确收取我144元。3、第2次使用理想充电站,对规则不清楚,充电前没有告知有这个收费的页面。4、联系理想客服,工号9070471,即使第一次超时,客服表示一毛钱都不能退。

我的诉求:要求取消本次144元充电超时费。

08-07
网站上传结果
超范围投诉
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理想汽车数据统计:
投诉量337
完成率为21%
回复率22%
满意度为2%
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