本人车辆从一直在温州华美4S保养。2010年上半年保养时发现排气消声器下部有两处锈穿，噪声变大，虽经多次反映，但4S和厂家均以不严重为借口予以拒绝免费更换。现锈斑不断向四周扩展，噪声越来越大。要求厂家给予免费更换！
-2分
北京奔驰铂锐排气消声器锈穿
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 克莱斯勒 |
| 投诉编号 | QT34531(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-28 12:12:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州华美 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2009-01-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2011-12-28 03:12
最终结果
北京奔驰回复：
收到投诉信息后，我们已向涉及的经销商及经销商管理人员传达了客户的信息及诉求，并要求经销商予以调查并妥善处理。解决完毕后，我们会及时反馈。
收到投诉信息后，我们已向涉及的经销商及经销商管理人员传达了客户的信息及诉求，并要求经销商予以调查并妥善处理。解决完毕后，我们会及时反馈。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-03-15
到今天2012年3月15日（消费者权益日），北京奔驰还没给出解决办法！
车主
2011-12-31
汽车投诉网反映后至今，没有任何人与本人联系。排气消声器发生锈穿，属于质量问题，理应给予免费更换！
车主
2011-12-31
汽车投诉网反映后至今，没有任何人与本人联系。排气消声器发生锈穿，属于质量问题，理应给予免费更换！
克莱斯勒数据统计:
投诉量20宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0次
发表最终结果8次
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