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-2分
长安福特蒙迪欧大灯漏水严重,4S店拖延不处理
长安福特蒙迪欧
04-29
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT343928(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-29 10:39:42
投诉地区
4S店名称福建吉诺汽车有限公司
里程数(KM)2739
购车时间2025-01-18
车保状态保修内
涉诉金额17万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

蒙迪欧大灯漏水,灯内挂满了水珠,水珠往下流。整个车灯都是水,整个车灯都白白的。严重影响行驶安全,严重影响车灯使用寿命。反映了2个多月灯内水越来越严重,现在4S来电表示要等,也不确定怎么处理,也没有说解决办法。车在三包保修期内该索赔的应当及时帮我解决,现在车都不敢开了,有车不能用。

车主补充内容
2026-04-29 20:54
车己经3天3夜没有开停在那里,全灯挂满水珠,密密麻麻的水珠整个车灯白白的,严重影响车行驶安全,严重影响车灯使用寿命。4S店厂家来电没有明确怎么处理,只是一直说在研究,没有告知时间和多久能处理好。
04-30
最终结果
长安福特回复:我们非常重视您的意见和反馈,客户问题正在协商处理中,企业售后将尽快与您取得联系。
投诉人打分
-2分,非常不满意
未解决问题
长安福特数据统计:
投诉量5527
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果24
发表最终结果24
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