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一追到底
江铃集团新能源易至EV3车辆频发电池故障,要求厂家免费更换总成
投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT343822(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-22 13:20:55
投诉地区
4S店名称海南顺铃汽车销售服务有限公司
里程数(KM)71000
购车时间2022-06-01
车保状态保修内
涉诉金额6.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2022年6月1日购买德江铃易至EV3汽车,在2024年先后出现过2次电池故障,厂家进行了维修。2026年1月又再次出现电池故障,厂家又进行了维修。至今2026年4月15日距上次维修仅3个月5000公里,又再次出现电池故障。我的车仅3年10个月,行驶里程仅71000公里,就出现了多次电池故障。多次高速公路上失去动力,严重影响到了我的行驶安全。且充电过程中也出现了功率盒电流异常,存在自燃、失控风险。我要求厂家在7日内给出解决方案,免费更换故障电池总成。

04-22
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您反馈的车辆问题我们已经接到,目前正在跟进处理中,若后续有问题可再次拨打客服中心电话400-1799-909。
江铃集团新能源数据统计:
投诉量149
完成率为98%
回复率98%
满意度为43%
发表临时结果7
发表最终结果10
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