2025年6月开始发现日行大灯漏水且灯内挂满水珠，前前后后更换了三对灯问题还是没解决。副驾驶更换第三个时现在日行灯正常了，主驾驶更换了第四个还是没有解决问题。当再一次出现主驾驶日行灯漏水且挂水珠，反映到4S店。次日4S店来电表示厂家拒绝更换，以正常为理由推卸责任。我要求彻底解决问题，车子晒了几天太阳灯内水量才会减小，治标不治本。
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长安福特蒙迪欧日行大灯漏水，厂家拒绝更换
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT343532(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-03 10:51:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建吉诺汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 6969 |
| 购车时间 | 2025-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好相关证据，包括每次日行灯漏水的照片、视频，记录每次到4S店维修的时间、更换的部件、维修人员说法等，保留好维修单据。依据汽车三包规定，在保修期内，同一质量问题维修多次仍未解决，厂家有责任彻底处理。可再次与4S店沟通，明确指出问题未解决，要求厂家出具书面说明拒绝更换的原因，以此为据，进一步和4S店及厂家协商，推动问题解决。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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长安福特数据统计:
投诉量8109宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
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