买车前，承诺的买车赠品至今未予兑现。从交付车辆至今已有8个月，联系4s店与理想官方，双方相互推诿。现销售已离职，销售门店不承认销售承诺的赠品，赠品有聊天记录为证，至今还有1000元油卡、麦克风等赠品未予兑现。买车时多家品牌进行对比，因该4s店承诺赠品较多故选择该品牌车辆。但现在不予兑现，请有关部门予以协助维权，谢谢。
之前提车没多久，车身就有了异响，可见车自身的质量也有问题。
理想汽车-L6 4S店不兑现给购车赠品的承诺
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT343465(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-30 13:08:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车福州北路零售中心 |
| 购车时间 | 2025-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议先全面整理与销售沟通的聊天记录，尤其是涉及赠品承诺的部分，确保内容完整清晰，能明确体现赠品具体信息及对方承诺。对于车身异响问题，可找专业汽车检测机构出具检测报告，以此作为车辆质量问题的证据。同时，梳理购车合同，查看其中是否有关于赠品的条款。收集好这些证据后，再次联系理想官方，明确告知已掌握充分证据，要求其按承诺兑现赠品并解决车身异响问题。
内容由DeepSeek-R1模型生成
理想汽车数据统计:
投诉量286宗
完成率为6%
回复率5%
满意度为2%
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