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捷途X90反光镜折叠电机损坏,售后拒绝维修
捷途X90
3小时前
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投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT342769(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-02-03 17:52:59
投诉地区
4S店名称重庆新坦途
购车时间2019-12-31
车保状态已过保
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X90反光镜折叠电机损坏,售后拒绝维修

反光镜折叠电机自然损坏,售后找理由推责任,以延保五千公里未保养为理由不给维修。此理由属于霸王条款,不能用来搪塞客户。

上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

反光镜折叠电机自然损坏,售后找理由推责任,以延保五千公里未保养为理由不给维修。此理由属于霸王条款,不能用来搪塞客户。

捷途数据统计:
投诉量480
完成率为99%
回复率98%
满意度为28%
发表临时结果321
发表最终结果443
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