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哈弗H6车辆品控差及零部件质量堪忧,售后服务乱象丛生
长城汽车哈弗H6
01-04
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT342237(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-04 23:24:44
投诉地区
4S店名称潍坊市八威汽车贸易有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2024-12-04
车保状态保修内
涉诉金额9.9万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好相关证据,如售后服务总监承认品控差的视频、文字记录,以及能证明售后服务站随意拆卸零部件的监控录像、维修记录、在场人员证言等。同时,梳理自身车辆维修过程的时间线、具体问题点。依据平台规定,用户需确保证据真实有效且完整,以便平台能更精准地与哈弗方面沟通,推动问题解决,维护其合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

哈弗售后服务总监公开承认厂家品控差,零部件差,售后服务站更是上行下效。厂家对服务商反馈的信息核实不严,售后服务更是乱象丛生。其他到店维修的车辆,由于停放时间长,车主不在场,随意拆卸零部件换作它用。厂家售后处理不力,纵容服务商无底线操作。这是我这辆哈弗汽车在售后服务站经历售后服务的真实体现,视频内容只是少量信息,因文件大小受限。若处理不了,将发布各媒体持续公开报道,永不退步。

车主补充内容
2026-01-04 23:45
哈弗售后服务总监公开承认厂家品控差,零部件差。售后服务站更是上行下效,厂家对服务商反馈的信息核实不严,售后服务更是乱象丛生。其他到店维修的车辆,由于停放时间长,车主不在场,随意拆卸零部件换作他用,厂家售后处理不力纵容服务商无底线操作。此乃我这辆哈弗汽车在售后服务站经历售后服务的真实体现。视频内容只是少量信息,因文件大小受限。
车门内饰板变形至今未到件,车窗升降器与玻璃孔位不符。主驾座椅调节时震动,安全带锁扣自动高频振动。承诺更换座椅总成至今未处理,刹车盘内外侧厚度厚薄差距大并且未规范安装等等问题一直未处理。若处理不了,将发布各媒体持续公开报道,永不退步。
01-06
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
长城汽车数据统计:
投诉量2887
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果4
发表最终结果8
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