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-2分
哈弗H6刹车盘存在质量问题,售后威胁车主
长城汽车哈弗H6
01-02
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT342195(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-02 13:58:24
投诉地区
4S店名称潍坊市八威汽车贸易有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2024-12-04
车保状态保修内
涉诉金额9万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

建议车主优先固定刹车盘厚度异常的实物证据,如用游标卡尺测量并拍摄视频记录数据,同时留存安装时未打磨法兰盘、刹车片的照片或视频。针对配件损坏及拆用其他车辆零件问题,要求店方出具书面说明或维修记录。对售后威胁言论,保存通话录音、监控录像等证据。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,可要求经销商承担相应维修责任及赔偿,必要时通过法律途径解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

新发来的刹车盘内外两侧厚度差距很大,且安装时未打磨法兰盘以及刹车片(1000多公里之前打磨过一次,但是后期下雪洗车再次生锈),接触不良。店里不承认,车主通过其他省份的长城售后总监反馈得知刹车盘两侧应该是一样的厚度,且店里把全新未售的商品车拆了做试验。另外由于拆装过程中该车配件损坏,店内售后经理让维修人员从正在维修的车上摘了零部件换在了我的车上。因为之前划破座椅厂家对其处罚2000元后称“让厂家罚了款还不如把钱给车主”,店内人员对我有偏见。只要到店就拿着手机录像,说是提防厂家找他的事。售后服务站长还称:让车主等着点,等他不干了要找车主好好聊聊。

车主补充内容
2026-01-02 14:11
长城哈弗售后服务站站长打电话,让客户等着他不干的时候就“和你谈谈”。
01-02
最终结果
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投诉人打分
-2分,非常不满意
没解决,厂家和售后扯皮
长城汽车数据统计:
投诉量2887
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果4
发表最终结果8
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