我于2025年6月份小米发布新车时,抢购了一台小米Yu7Pro,等了半年多。我归属地是在安徽合肥,12月初到外地出差。新车到合肥交付中心,客服一直催我去提车。我明确告诉客服,人在外地(不在合肥)要月底才回来,客服让家人代我提车。我说不方便就私自取消我的订单,打电话说押金不退。我从6月份都可以等待半年,小米交付中心连10多天的时间都不能等。个人诉求是车不要了,要求退定金。
小米汽车-YU7客服私自取消订单且拒退定金
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| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小米汽车 |
| 投诉编号 | QT341943(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-19 22:15:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽省合肥市肥东县小米汽车 |
| 购车时间 | 2025-06-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
小米汽车数据统计:
投诉量227宗
完成率为6%
回复率6%
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