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上汽大众途岳四个轮毂爆漆,维修店不予索赔
上汽大众途岳
2025-11-30
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT341437(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-30 14:59:12
投诉地区
4S店名称保定市天美汽车贸易有限公司
里程数(KM)7942
购车时间2025-07-15
车保状态保修内
涉诉金额13万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

25年七月份购车途岳满月版,目前发现四个轮毂大幅度爆漆。维修店回复洗车导致,不属于车质量问题,不予索赔。咨询厂家电话,一直收不到回复。

2025-12-01 14:44
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2025-12-09 14:16
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
四个汽车轮毂均出现不同程度氧化腐蚀的现象,腐蚀痕迹由内向外,清漆层内部腐蚀,表面光滑。
上汽大众数据统计:
投诉量8278
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3570
发表最终结果12987
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