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比亚迪驱逐舰05车辆频出故障,售后换旧车索要高额差价
比亚迪驱逐舰05
2025-11-19
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT341196(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-19 18:46:40
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网(毕节鑫光铭4S店)
里程数(KM)53000
购车时间2024-07-28
车保状态保修内
涉诉金额7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集所有与售后沟通的记录,包括聊天记录、通话录音等,证明售后提出换旧车及高额差价的不合理要求。同时,整理车辆维修记录,如维修工单、故障检测报告等,明确车辆多处缺螺丝、多次报故障及车机故障的具体情况与维修时长。依据汽车三包规定,若车辆在保修期内出现严重质量问题,用户有权要求合理解决方案,可凭借这些证据与比亚迪再次协商,要求合理退换车或补偿。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 比亚迪驱逐舰05车辆问题不断,投诉厂家无人处理

2023年7月28日购车,截止今日问题不断。生锈及车机问题多次反馈,一直拖拉,无处理进度。汽车存在安全隐患,处理推脱欺骗,且车辆质量堪忧。提车直今,车辆几乎一直存在问题。上一问题未解决,下一问题又出现了。统计了车辆问题检测、维修时间,除去各种升级及故障消除已30天有余。且高速及快速路上,多次出现故障,功能受限情况,严重危害车主生命财产安全。多次反馈无处理解决方案,望贵比亚迪依法依规对本车负责。时至今日该车已对本人工作及生活造成严重不便,望贵公司及有关单位积极处理监督。

上次投诉最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!

详情:1、无耻售后,多次沟通无果。售后提出问题车换旧车,问题驱逐舰05更换23款护卫舰07(里程42805km)。按照售后方式计算需要向售后补7余万元,我已对贵公司失去信任。2、车辆多处缺螺丝要补螺丝,于2023年12月2日、2023年12月10日、2024年1月14日、2024年7月10日、2025年3月26日、2025年5月3日。3、车辆多次报故障,2024年8月21日车辆车道保持自适应巡航碰撞预警故障,进店检测升级。2024年9月6日高速自适应巡航故障,2024年11月18日快速路车道保持自适应巡航碰撞预警故障,车辆失速,被告知刹车故障。2025年3月8日高速车道保持自适应巡航碰撞预警故障。2025年3月25日快速路仪表突然黑屏。4、车机故障,2024年12月18日影像故障、2025年3月30日影像故障、2025年4月3日影像故障、2025年4月16日影像故障。2025年5月1日车机更换,2025年6月9日影像故障。截止2025年7月14日,车辆维修时长35天,截止2025年10月11日车辆维修时长47天。

车主补充内容
2025-11-23 10:06
应无耻售后要求提供帐号,所评论撤诉,无需撤诉。
2025-11-27 11:45
投诉截止目前,无结果
2025-12-03 20:00
投诉至今,仍无结果
2025-11-20 12:05
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8664
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5981
发表最终结果8029
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