车辆在合肥中升，升级完厂家所谓的热管理召回后，续航直降百分之20。公共充电桩充电时曲线图乱跳，不规则。车辆整体续航下降严重，厂家解释为了保护安全怕自燃，让消费者买单。
北京奔驰EQC热管理召回升级后续航下降，急需厂家解决
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT341189(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-19 17:56:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升汽车 |
| 购车时间 | 2020-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-11-20 09:01
临时结果
北京奔驰回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
涉及【北京奔驰EQC厂家召回升级软件变相强制锁电，导致电池续航和充电功率下降】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1415宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果493次
发表最终结果1234次
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