本人于2025年6月15日大定锁单领克900 1.5U,实际交车9月20日。等待3个月期间未修改订单,厂家广告注明提车次月10个工作日内补偿积分到账,至今10月27日积分仍未到账。联系客服称我的车实际入库是6月27日经销商入库,而我实际提车是9月20日,客服称等待厂家回复但厂家迟迟不联系。
-2分
领克-900提车后积分补偿未到账
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT340635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-27 09:49:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克中心陕西新嘉润 |
| 购车时间 | 2025-09-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
10-27
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
10-30
最终结果
领克汽车回复:协助客户联系厂家申请中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
无人联系处理
交流反馈
车主
11-12
投诉后没有任何领克工作人员与我联系协商
领克数据统计:
投诉量476宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470次
发表最终结果458次
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