我在2025年9月19日在深南浑南交付中心提的2025款魏派高山8，就在10月17的时候发动机出现故障了不介入。联系销售及交付中心、售后，现在检查两天了，外界因素，线束都没问题，现在需要拆开发动机检查维修。我的新车，我不认可拆发动机。一个月不到的新车出现了这种问题，厂商、售后、销售各种推脱，没有合理的解决方案，这对我的心理造成了严重的打击。请求官方出面解决，给退换车辆或者现金补偿。
网站补充内容
2025-10-29 16:53
投诉人向网站工作人员反馈称，厂家给更换新车，车主满意。
魏牌高山新车发动机故障，厂商推脱拒担责
| 投诉人 | 邸先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 魏牌 |
| 投诉编号 | QT340478(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-19 13:18:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳浑南交付中心 |
| 里程数(KM) | 1723 |
| 购车时间 | 2025-09-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 30.98万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集与购车、故障相关的各类证据。保存购车合同、发票，明确购车时间与车辆信息；记录与销售、交付中心、售后的沟通记录，包括通话录音、聊天记录，体现对方推脱情况；留存故障发生时的相关证据，如故障码照片、视频；要求售后出具检查报告，注明已查项目及结果。依据汽车三包规定，若符合退换条件，用户可凭这些证据，要求厂商按规履行退换车或现金补偿责任。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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最终结果
长城魏牌回复：关于客户反馈的问题，服务商已与客户协商解决。
魏牌数据统计:
投诉量342宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为46%
发表临时结果87次
发表最终结果333次
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