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比亚迪秦 PLUS DM-i轮胎磨损异常,经销商多次做四轮定位无果
比亚迪秦 PLUS DM-i
2025-10-12
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT340325(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-12 21:02:06
投诉地区
4S店名称金源比亚迪
里程数(KM)22124
购车时间2024-01-07
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户保留每次进店检修的记录单、四轮定位报告、更换轮胎的发票等凭证,这些能证明问题持续存在及处理过程。同时,可要求深圳大源售后点、惠州盛世新景出具四轮定位数据异常的详细说明。依据汽车三包规定,若经专业检测确认是车辆本身质量问题导致轮胎磨损异常,经销商应履行三包责任。用户可凭收集的证据,再次与经销商严肃交涉,要求明确问题并妥善解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2024-09-03轮胎磨损异常,进店检修并做了四轮定位(惠州金源)。行驶里程8000KM左右,2024-10-11问题依旧,再次进店检修并做了四轮定位(惠州金源)。行驶里程11000KM左右,2024-11-20问题依旧,再次进店检修并做了四轮定位(惠州金源)。行驶里程12000KM左右,2024-12-14问题依旧,怀疑轮胎问题于18日自行更换轮胎并做了四轮定位(行驶里程12800KM左右)。2025-09-14问题再次出现,再次进店检修并做了四轮定位(惠州金源)。行驶里程20700KM左右2025-09-19自行前往深圳大源售后点检查,发现四轮定位数据异常,离上次紧行驶了25KM。2025-09-22上午前往惠州金源再次检查,告知四轮定位数据无异常。2025-09-22下午前往惠州盛世新景检查,发现四轮定位数据异常。

争议信息:消费者不确认是否车辆质量问题导致,如是质量问题请按照汽车求三包处理,如不是车辆问题请告知问题并解决。争议描述:1、经销商告知轮胎偏磨不属于汽车质量问题,也未告知问题在哪;2、针对自行更换轮胎后续出现的问题,经销商认为是非比亚迪授权经销商售出的轮胎质量有问题,所以查不出问题点。本人认为通过自行更换轮胎后发现问题点跟换胎之前的问题点是一致的,不可能存在更换的轮胎质量有问题,而是该车辆本身存在质量问题一直未解决,此问题去年都有反应。

车主补充内容
2025-10-13 10:33
九月份投诉到现在,不答应他们的方案就死猪不怕开水烫,一投诉就回复在处理中。
2025-10-13 11:33
投诉快一个月了,还临时处理?
2025-10-16 10:50
无人处理
2025-10-18 15:49
依旧无人处理
2025-10-13 10:32
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8656
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5974
发表最终结果8025
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