我于今年9月21号在湖南省郴州市会展中心参加车展,看中了小鹏M03 502max版本紫内紫外的车。当时是郴州市小鹏4S店的廖小姐跟我说是有现车的,我也一直强调我只买现车。他们说3到5天能到车有现车,并承诺我9月27号星期六能提车。所以当天我就下载了小鹏app,并在上面交了5000定金。但是到了提车的时间,他却说提不了,说他们这一款车爆单了。我要求他们退定金,他们现在说是我的原因,不给退。
小鹏汽车-MONA M03销售交车延期且不退定金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT340266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-10-10 09:55:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州小鹏汽车 |
| 购车时间 | 2025-09-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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小鹏汽车回复:鹏友您好,关于您反馈退订事宜。经核实,不符合退订,感谢您的反馈与支持。
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量323宗
完成率为86%
回复率95%
满意度为8%
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发表最终结果283次
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