帕萨特轮毂工艺问题导致氧化腐蚀，购车时就有轻微氧化，当时以为是脏东西没有在意。现在氧化腐蚀非常严重，去4S店索赔被告知厂家不给赔。给厂家打电话，厂家不予回复让4S店给回复。4S店就说厂家不给赔，相互扯皮。一点大厂风范都没有，让人寒心。
车主补充内容
2025-09-11 10:23
厂家一直不管不问，明显是工艺问题导致。这个轮毂普遍存在问题，厂家一直不予处理，没有一点大厂风范。售后是真垃圾，有问题不敢面对，让人怎么相信上汽大众。
-2分
上汽大众帕萨特轮毂氧化腐蚀，厂家不予索赔
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-05 18:19:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊国信汽车 |
| 购车时间 | 2022-12-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
09-08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-16
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题经我司授权经销商检查，确认为外部原因造成，并非产品质量问题。经销商已向用户作出解释说明并提供了维修处理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
什么都是你们说的算， 怎么检测的是我的问题造成的，看一眼就是我的问题，这款车普遍存在这个问题，你们为什么就不能直面问题，说是我的问题检测了吗？
涉及【上汽大众-车辆轮毂氧化腐蚀】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8223宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3517次
发表最终结果12940次
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