奔驰厂家不顾消费者利益，欺骗消费者。买到保养套餐，不能使用。多次联系厂家，不予理睬根本不解决问题，无视消费者。
北京奔驰E级保养套餐不能使用，厂家不作为不给解决
返回主投诉:【北京奔驰4S店闭店，导致保养套餐无法使用】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT338892(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-30 18:01:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汇奔驰 |
| 购车时间 | 2023-05-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2025-08-03 16:14
临时结果
北京奔驰回复: 我们非常重视您的意见和反馈，客户问题正在协商处理中，企业售后将尽快与您取得联系。
涉及【北京奔驰4S店闭店，导致保养套餐无法使用】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1412宗
完成率为87%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果490次
发表最终结果1234次
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