2025年5月份劳动节定车,销售乱报价,探岳300众享版,以落地17万的价格和我成交。后经了解,温州欧龙汽车有限公司以高出市场价买给我。后找欧龙汽车有限公司退定金,欧龙汽车有限公司不给退,给我降价,按照其他4S店给的价格买给我落地16万3千。6月13日提车,提车当日,4S店把我钥匙划伤,找销售就让我自己买钥匙套套上。后要随车所属物品,销售说上牌时给我。7月1日去上牌,当天4S店不想把车子绿本交给我,随车所属物品也说没货,说话不算数。7月6日车子开去贴车膜,发现车子前盖下面缺漆,我本想算了。后又想到4S店要车子说明书,销售说没有只有手册,我要了有两三次都说没有。7月18日收到随车物品,东西又不对,找销售换。三天后才回话说没有东西,啥时候有都不知道,要求4S店给个说法并进行赔偿。
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一汽大众探岳4S出售高价车和不兑现承诺,要求给说法并赔偿
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338736(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-23 13:15:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州欧龙大众汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2025-06-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 16.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉,建议首先收集所有相关证据,包括购车合同、报价单、交易记录、车辆照片(特别是缺漆部分)、钥匙划伤照片、随车物品清单及实际收到物品的照片等。然后,依据《消费者权益保护法》和《合同法》的相关规定,向温州欧龙汽车有限公司正式提出书面投诉,详细列明问题点并要求赔偿。同时,提醒他们您有充分证据支持您的诉求,并设定一个合理的解决期限。若期限内未得到满意答复,可考虑通过法律途径维护自身权益。
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一汽-大众数据统计:
投诉量9738宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
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发表最终结果10114次
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