之前跟厂家提交过一次座椅开裂问题，当时是侧臀包围下方那块（如图一、图二）。厂家回复称正常磨损，我当时觉得不属于显眼部位就觉得没什么大事。后又发现座椅腿托内侧上部有明显开裂，裂痕很多且密集（如图三、图四、图五及附件视频）。再次向厂家申请索赔，厂家在我提出申请10多日后告知我（处理问题效果差且被动）称：之前已经拒赔了，达不到索赔标准。座椅皮质在质保期内出现多种裂痕及质量问题，请求官方和厂家介入。我的诉求：对出现质量问题的座椅进行更换！
一汽奥迪A4L座椅出现多种裂痕及质量问题，厂家拒绝索赔
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT338067(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-27 14:13:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张家口联润美迪汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2023-05-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 22万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先整理并保留所有与座椅裂痕相关的照片、视频及与厂家的沟通记录作为证据。然后，详细查阅购车时随附的质保手册，确认座椅是否在质保范围内及具体质保条款。若确实属于质保问题，可再次正式书面致函厂家，附上详细证据及质保条款依据，要求明确回复处理方案。同时，也可咨询专业汽车维权机构或律师，了解更多维权途径和法律依据，以便更有效地与厂家沟通解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
06-30
最终结果
一汽奥迪回复:您好！经销商尽快联系客户，并主动提供合理的解决方案，将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2782宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为69%
发表临时结果216次
发表最终结果3477次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!