我于2025年6月25日,下午五点在理想汽车APP上付了5000元订购理想L8汽车。理想销售人员告诉我需要修改配置才能有现车,才能在本月之内上牌领取地区补贴。我通过APP修改订单完成时,我误以为它下方的手动锁单是提交修改订单,且销售人员及其他人员均未在此之前告知我锁单之后无法退还定金。在我支付定金之后,理想的客服打电话告知我在24小时之内都可以取消订单退还定金。我于第二天上午八点左右告知销售我要退单,销售却说不给予退还定金。
理想汽车-L8销售不退还定金
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投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT338059(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-06-27 11:53:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 理想汽车凉山西昌服务中心 |
购车时间 | 2025-06-25 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
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企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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