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一追到底
红旗EH7压缩机异常和4S店出售展车,欺诈消费者
红旗EH7
2025-06-19
1.5万0收藏
投诉人
宿女士
投诉品牌红旗
投诉编号QT337888(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-06-19 12:49:14
投诉地区
4S店名称建国红旗新能源汽车总店
里程数(KM)0
购车时间2025-06-17
车保状态首保
涉诉金额16.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集所有与购车相关的文件,包括《订车协议》、发票、沟通记录等,作为证据。同时,可要求4S店提供车辆维修记录及压缩机异常的具体检测报告。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉商品真实情况的权利。若4S店确实存在未告知展车情况、隐瞒车辆问题等行为,您有权要求退款退车。建议与4S店协商时,明确提出这些法律规定及您的诉求,据理力争,争取合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

详情:1.《订车协议》未告知为展车,但将展车售卖给客户;2.销售未出示车辆一致性证书、质检pdi,并且未带客户验车就开票将车卖给了客户;3.后续4S店代为上户时迟迟无法交车,后续实在是欺瞒不了,才告知车辆压缩机异常,让客户联系售后维修(期间客户从未驾驶过车辆)。

诉求:上述行为侵犯了消费者知情权,涉嫌欺诈,我要求退款退车。

红旗数据统计:
投诉量290
完成率为35%
回复率48%
满意度为26%
发表临时结果86
发表最终结果99
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