详情:1.《订车协议》未告知为展车,但将展车售卖给客户;2.销售未出示车辆一致性证书、质检pdi,并且未带客户验车就开票将车卖给了客户;3.后续4S店代为上户时迟迟无法交车,后续实在是欺瞒不了,才告知车辆压缩机异常,让客户联系售后维修(期间客户从未驾驶过车辆)。
诉求:上述行为侵犯了消费者知情权,涉嫌欺诈,我要求退款退车。
| 投诉人 | 宿女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 红旗 |
| 投诉编号 | QT337888(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-19 12:49:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建国红旗新能源汽车总店 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2025-06-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 16.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉,建议首先收集所有与购车相关的文件,包括《订车协议》、发票、沟通记录等,作为证据。同时,可要求4S店提供车辆维修记录及压缩机异常的具体检测报告。根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉商品真实情况的权利。若4S店确实存在未告知展车情况、隐瞒车辆问题等行为,您有权要求退款退车。建议与4S店协商时,明确提出这些法律规定及您的诉求,据理力争,争取合法权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
详情:1.《订车协议》未告知为展车,但将展车售卖给客户;2.销售未出示车辆一致性证书、质检pdi,并且未带客户验车就开票将车卖给了客户;3.后续4S店代为上户时迟迟无法交车,后续实在是欺瞒不了,才告知车辆压缩机异常,让客户联系售后维修(期间客户从未驾驶过车辆)。
诉求:上述行为侵犯了消费者知情权,涉嫌欺诈,我要求退款退车。